酒店前台员工在房间全满时卖重房，该怎样处理？
这种情况要么就是你没有及时把预订做进电脑，或者说 你没有及时把该C/I的房间做进去！这样的情况你只能和客人道歉，然后帮客人在附近找一家同类型的酒店和房间给客人，如果遇到差价的话，那只能你自己垫付了。
成都香格里拉酒店前厅部实习，女生，制服和鞋子统一发吗？
员工的话是要发的，但是实习生就不清楚了，每个酒店的HR处理不一样。
这种情况要么就是你没有及时把预订做进电脑，或者说 你没有及时把该C/I的房间做进去！这样的情况你只能和客人道歉，然后帮客人在附近找一家同类型的酒店和房间给客人，如果遇到差价的话，那只能你自己垫付了。
员工的话是要发的，但是实习生就不清楚了，每个酒店的HR处理不一样。